Súgó
Rövid útmutatók a leggyakoribb kérdésekhez. Ha itt nem találod a választ, keresd az Ügyfélszolgálatot.
Részletes útmutatók
Fiók és bejelentkezés
- Fiók létrehozása. Használd a Regisztráció oldalt. Szükséged van egy érvényes e-mail címre, egy egyedi megjelenítési névre és egy legalább 8 karakteres jelszóra.
- Elfelejtetted a jelszavad? Kérj visszaállítási linket az Elfelejtett jelszó oldalon. A link korlátozott ideig érvényes.
- Kijelentkezés. Használd a felhasználói menüt a navigációs sáv jobb felső sarkában.
Vásárlás
- Kártyák keresése. Használd a Böngésző oldalt vagy a keresősávot, hogy játékos, szett vagy év szerint keress listákat.
- Fizetés. A fizetéseket a Stripe dolgozza fel biztonságosan. Nem tároljuk a teljes bankkártya-számodat.
- Szállítás. Minden eladó saját szállítási opciókat állít be. A támogatott országokban FoxPost csomagpontokat választhatsz; egyébként belföldi vagy EU-szintű postai szállítás érhető el.
- Rendelés állapota. Kövesd a rendeléseidet a Rendeléseim oldalon. E-mailt kapsz, amikor a rendelés leadásra és feladásra kerül.
- Kézbesítés megerősítése. Amikor megérkezik a csomagod, erősítsd meg a kézbesítést, hogy az eladó megkaphassa a kifizetést. Ha probléma van, írj az eladónak vagy nyiss support ticketet.
Hogyan védi a CardBase a tranzakciókat
Vásárlóknak
- A fizetések a Stripe Checkout-on keresztül történnek.
- Az eladói kifizetés az átvétel visszaigazolása után szabadul fel.
- Probléma esetén felveheted a kapcsolatot az eladóval vagy nyithatsz support ticketet.
Eladóknak
- A Stripe Connect kezeli a kifizetéseket a bankszámládra.
- A szállítási díjak a checkout előtt megjelennek a vevőknek.
- A kifizetés a kézbesítés megerősítése vagy a felülvizsgálati időszak lezárása után szabadul fel.
Szabályzatok áttekintése
Díjak és kifizetések
A CardBase 6% jutalékot számít fel a sikeres piactéri eladások után. Az eladói kifizetéseket a Stripe Connect kezeli az átvétel visszaigazolása vagy az automatikus felszabadulási ablak lezárása után.
Szállítás
Az eladók a közzététel előtt beállítják a belföldi és EU szállítási díjakat. A vevők a checkout előtt látják az elérhető szállítási opciókat és költségeket.
Viták és visszatérítések
Ha a rendelés hiányzik, sérült vagy nem felel meg a leírásnak, először az eladóval egyeztess, és szükség esetén nyiss support ticketet. A CardBase közvetíthet és visszatérítést kezdeményezhet, ahol indokolt.
Jogi részletek
A piactér teljes szabályzatáért olvasd el a Felhasználási feltételeket és az Adatvédelmi szabályzatot.
Eladás
- Kezdj el eladni. Nyisd meg az Eladói onboarding oldalt. A Stripe Connect onboarding elvégzése és legalább egy szállítási díj beállítása szükséges az első lista közzététele előtt.
- Lista létrehozása. Használd az Eladás oldalt. Adj meg tiszta fotókat és pontos adatokat: cím, játékos, szett, év, kártyaszám, állapot és ár.
- Rendelés feladása. Amikor egy vevő fizet, jelöld a rendelést feladottnak a Vezérlőpulton, amint a csomag úton van.
- Kifizetések. A kifizetések a Stripe Connect-en keresztül szabadulnak fel, miután a vevő megerősíti a kézbesítést, vagy automatikusan a felülvizsgálati időszak lezárása után.
Gyűjtemény
- A Gyűjtemény terület azoknak a kártyáknak szól, amelyeket birtokolsz, de nem adsz el. Feltöltheted őket a Gyűjtemény / Feltöltés oldalon teljes metaadatokkal.
- Ossz meg nyilvános linket egyes elemekhez vagy a teljes gyűjteményedhez a Gyűjtemény / Kezelés oldalon. A megosztási linkeket bármikor újragenerálhatod vagy letilthatod.
- Más felhasználók nem kötelező érvényű érdeklődési ajánlatokat küldhetnek a gyűjteményed kártyáira. Az ajánlat elfogadása nem jelent eladást — ha el szeretnéd adni, külön piactéri listát kell létrehoznod.
Még mindig segítségre van szükséged?
Nyiss egy ticketet az Ügyfélszolgálatot és csapatunk válaszolni fog. Kérjük, add meg a rendelési azonosítódat vagy a lista linkjét, ha releváns.